La Atemporal, prețuim și respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care SC ATEMPORAL STUDIO SRL („Atemporal”, „noi”) colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați sau efectuați o achiziție prin intermediul www.atemporalstudios.com

Prin utilizarea Site-ului și a serviciilor noastre, sunteți de acord cu practicile descrise în această Politică de Confidențialitate.

1. Cine suntem

SC ATEMPORAL STUDIO SRL
București, România
Email: office@atemporalstudio.ro

Atemporal operează acest Site prin intermediul platformei Shopify, care ne permite să oferim produsele și serviciile noastre în siguranță.

2. Informațiile personale pe care le colectăm

În funcție de modul în care interacționați cu Site-ul nostru, putem colecta următoarele categorii de informații personale:

Informații pe care le furnizați direct

• Numele complet
• Adresa de facturare și livrare
• Adresa de e-mail
• Numărul de telefon
• Detaliile de plată și tranzacție
• Date de conectare la cont (dacă este cazul)
• Informații furnizate prin întrebări de la serviciul de asistență clienți, retururi sau formulare de contact

Informații colectate automat

Când navigați pe Site-ul nostru, anumite informații pot fi colectate automat prin cookie-uri și tehnologii similare, inclusiv:

• Adresa IP
• Tipul de browser și informații despre dispozitiv
• Sistemul de operare
• Paginile vizualizate și comportamentul de navigare
• Timpul petrecut pe Site
• URL-uri de referință și date de interacțiune

Informații de la terți

Putem primi informații limitate de la:

• Shopify
• Procesatori de plăți
• Furnizori de livrare și logistică
• Furnizori de marketing și analiză
• Servicii de autentificare socială, cum ar fi Google sau Facebook (dacă sunt utilizate)

3. Cum utilizăm informațiile dumneavoastră

Utilizăm informațiile dumneavoastră personale pentru a:

• Procesa și livra comenzile dumneavoastră
• Oferi asistență clienți
• Gestiona retururile și schimburile
• Trimite confirmări de comandă și actualizări de livrare
• Îmbunătăți Site-ul și experiența clienților
• Preveni frauda și menține securitatea Site-ului
• Respecta obligațiile legale și financiare
• Trimite comunicări de marketing dacă ați consimțit să le primiți

4. Comunicări de marketing

Dacă vă abonați la newsletter-ul nostru sau consimțiți la comunicările de marketing, vă putem trimite e-mailuri sau mesaje referitoare la noile colecții, produse, campanii sau actualizări.

Vă puteți dezabona în orice moment utilizând link-ul de dezabonare inclus în e-mailurile noastre sau contactându-ne direct.

5. Plăți

Plățile pe Site-ul nostru sunt procesate în siguranță prin Shopify și furnizorii săi de plăți autorizați. Atemporal nu stochează detaliile complete ale cardurilor de plată pe propriile sale servere.

6. Furnizori de servicii și transport

Pentru a ne desfășura activitatea, putem partaja informații personale limitate cu terțe părți de încredere, cum ar fi:

• Companii de curierat și livrare
• Procesatori de plăți
• Furnizori de găzduire și servicii cloud
• Furnizori de suport IT și tehnic
• Servicii de analiză și marketing

Aceste părți prelucrează datele personale doar în măsura necesară pentru a-și furniza serviciile și sunt obligate să păstreze confidențialitatea informațiilor dumneavoastră.

7. Cookie-uri și Analiză

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți funcționalitatea, a analiza traficul, a reține preferințele și a personaliza experiența dumneavoastră.

Unele cookie-uri pot fi, de asemenea, utilizate în scopuri de marketing sau publicitate prin Shopify sau servicii terțe.

Puteți gestiona preferințele cookie-urilor prin setările browser-ului dumneavoastră.

Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați Politica noastră privind cookie-urile.

8. Retenția datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru a:

• îndeplini comenzile și furniza servicii
• respecta obligațiile legale, contabile și fiscale
• soluționa disputele și aplica acordurile

Anumite documente financiare pot fi păstrate pe perioada impusă de legislația română.

9. Drepturile dumneavoastră

Conform legilor aplicabile privind protecția datelor, inclusiv GDPR, puteți avea dreptul de a:

• accesa datele dumneavoastră personale
• corecta informațiile inexacte
• solicita ștergerea datelor dumneavoastră
• restricționa sau obiecta la prelucrare
• retrage consimțământul pentru comunicările de marketing
• solicita portabilitatea datelor
• depune o plângere la autoritatea relevantă pentru protecția datelor

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la:
office@atemporalstudio.ro

10. Transferuri internaționale

Unele dintre serviciile utilizate de Atemporal și Shopify pot prelucra sau stoca date în afara României sau a Spațiului Economic European. În astfel de cazuri, sunt implementate măsuri de siguranță adecvate în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor.

11. Confidențialitatea copiilor

Site-ul și serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub vârsta de 18 ani. Nu colectăm în mod conștient informații personale de la minori.

12. Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când pentru a reflecta modificări legale, operaționale sau tehnologice. Orice actualizări vor fi publicate pe această pagină.

13. Contact

Dacă aveți întrebări referitoare la această Politică de Confidențialitate sau la modul în care datele dumneavoastră personale sunt prelucrate, vă rugăm să ne contactați:

SC ATEMPORAL STUDIO SRL
Email: office@atemporalstudio.ro
Adresă: Strada Toamnei, Nr. 6, Sector 2, București, România
Telefon: +40 734 985 389