Chez Atemporal, nous valorisons et respectons votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment SC ATEMPORAL STUDIO SRL ("Atemporal", "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise, stocke et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat via www.atemporalstudios.com
En utilisant notre site Web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
1. Qui sommes-nous
SC ATEMPORAL STUDIO SRL
Bucarest, Roumanie
Email: office@atemporalstudio.ro
Atemporal exploite ce site Web via la plateforme Shopify, ce qui nous permet de fournir nos produits et services en toute sécurité.
2. Informations personnelles que nous collectons
Selon la manière dont vous interagissez avec notre site Web, nous pouvons collecter les catégories d'informations personnelles suivantes :
Informations que vous fournissez directement
- Nom complet
- Adresse de facturation et d'expédition
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Détails de paiement et de transaction
- Détails de connexion au compte (le cas échéant)
- Informations fournies via les demandes de support client, les retours ou les formulaires de contact
Informations collectées automatiquement
Lorsque vous naviguez sur notre site Web, certaines informations peuvent être collectées automatiquement via des cookies et des technologies similaires, notamment :
- Adresse IP
- Type de navigateur et informations sur l'appareil
- Système d'exploitation
- Pages consultées et comportement de navigation
- Temps passé sur le site Web
- URL de référence et données d'interaction
Informations de tiers
Nous pouvons recevoir des informations limitées de :
- Shopify
- Traiteurs de paiement
- Fournisseurs de livraison et de logistique
- Fournisseurs de marketing et d'analyse
- Services de connexion sociale tels que Google ou Facebook (si utilisés)
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Fournir un support client
- Gérer les retours et les échanges
- Envoyer des confirmations de commande et des mises à jour d'expédition
- Améliorer notre site Web et l'expérience client
- Prévenir la fraude et maintenir la sécurité du site Web
- Respecter les obligations légales et financières
- Envoyer des communications marketing si vous avez consenti à les recevoir
4. Communications marketing
Si vous vous abonnez à notre newsletter ou consentez aux communications marketing, nous pourrons vous envoyer des e-mails ou des messages concernant les nouvelles collections, les produits, les campagnes ou les mises à jour.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désabonnement inclus dans nos e-mails ou en nous contactant directement.
5. Paiements
Les paiements sur notre site Web sont traités en toute sécurité via Shopify et ses prestataires de paiement autorisés. Atemporal ne stocke pas les détails complets des cartes de paiement sur ses propres serveurs.
6. Expédition et prestataires de services
Afin d'exercer notre activité, nous pouvons partager des informations personnelles limitées avec des tiers de confiance tels que :
- Entreprises de messagerie et de livraison
- Traiteurs de paiement
- Fournisseurs d'hébergement et de services cloud
- Fournisseurs de services informatiques et d'assistance technique
- Services d'analyse et de marketing
Ces parties ne traitent les données personnelles que dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services et sont tenues de maintenir la confidentialité de vos informations.
7. Cookies et analyses
Notre site Web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer les fonctionnalités, analyser le trafic, mémoriser les préférences et personnaliser votre expérience.
Certains cookies peuvent également être utilisés à des fins de marketing ou de publicité via Shopify ou des services tiers.
Vous pouvez gérer les préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.
8. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :
- exécuter les commandes et fournir des services
- respecter les obligations légales, comptables et fiscales
- résoudre les litiges et faire respecter les accords
Certains documents financiers peuvent être conservés pendant la période requise par la loi roumaine.
9. Vos droits
En vertu des lois applicables en matière de protection des données, y compris le RGPD, vous pouvez avoir le droit de :
- accéder à vos données personnelles
- corriger les informations inexactes
- demander la suppression de vos données
- restreindre ou vous opposer au traitement
- retirer votre consentement pour les communications marketing
- demander la portabilité des données
- déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
office@atemporalstudio.ro
10. Transferts internationaux
Certains des services utilisés par Atemporal et Shopify peuvent traiter ou stocker des données en dehors de la Roumanie ou de l'Espace économique européen. Dans de tels cas, des garanties appropriées sont mises en œuvre conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
11. Confidentialité des enfants
Notre site Web et nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs.
12. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements légaux, opérationnels ou technologiques. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.
13. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont vos données personnelles sont traitées, veuillez nous contacter :
SC ATEMPORAL STUDIO SRL
E-mail : office@atemporalstudio.ro
Adresse : Rue Toamnei, N° 6, Secteur 2, Bucarest, Roumanie
Téléphone : +40 734 985 389